marketing on LINE”
LINE CRM開発
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Introduction
導入
LINEを事業に活かす強み
国内ユーザー数9,500万人超。日常的に使われるLINEは、企業と顧客を最も近い距離でつなぐコミュニケーションインフラとなっています。 開封率・即時性・到達率の高さは、メールや他のSNSを圧倒し、今やLINEは単なる連絡手段ではなく、「マーケティング」「接客」「業務連携」のハブとして活用が広がっています。
サービス目的と重要性
GoMAでは、LINEを軸にしたCRM・マーケティング施策を支援する「グルービー」プラットフォームを提供をはじめ、開発により顧客管理・施策配信・業務アプリ連携を一体化した運用を実現します。 LINEの圧倒的な接触力を、事業成長につながる“実行力”に変える支援を行っています。
Overview
概要
サービス概要
当社のLINE CRM開発は、グルービー基盤と専門チームによる支援で、LINEを起点に顧客管理、施策実行、業務連携を実現するフルカスタマイズ対応型のCRMソリューションです。
LINE CRM開発の特徴
グルービープラットフォーム による実績あるCRM開発
グルービープラットフォームは、LINE公式アカウントをCRM・マーケティング基盤へと進化させるソリューションです。 大手企業での導入実績を持ち、安定した配信機能・セグメント管理・施策作成アプリなどがワンストップで利用可能です。
グルービープラットフォーム による実績あるCRM開発
グルービープラットフォームは、LINE公式アカウントをCRM・マーケティング基盤へと進化させるソリューションです。 大手企業での導入実績を持ち、安定した配信機能・セグメント管理・施策作成アプリなどがワンストップで利用可能です。
運用経験豊富なコンサルタントによるサポート体制
システム提供に留まらず、LINE運用の現場を知るコンサルタントが導入から施策設計、運用改善まで伴走支援します。 LINE特有のUI/UXやユーザー導線の最適化、定期的な分析レビュー、KPI改善提案などを通じて、LINEチャネルを中長期的に成長させる体制を整えています。
運用経験豊富なコンサルタントによるサポート体制
システム提供に留まらず、LINE運用の現場を知るコンサルタントが導入から施策設計、運用改善まで伴走支援します。 LINE特有のUI/UXやユーザー導線の最適化、定期的な分析レビュー、KPI改善提案などを通じて、LINEチャネルを中長期的に成長させる体制を整えています。
フルカスタマイズのLINEアプリ開発にも対応可能
グルービーを用いずに、企業の業務プロセスや要件に応じて、予約・決済・会員証・チャットボット・社内システム連携などをLINE上でのフルカスタマイズ開発も可能です。 ユーザー体験を損なうことなく、LINE内で高度な業務連携を実現できる柔軟な開発力が当社の強みです。
フルカスタマイズのLINEアプリ開発にも対応可能
グルービーを用いずに、企業の業務プロセスや要件に応じて、予約・決済・会員証・チャットボット・社内システム連携などをLINE上でのフルカスタマイズ開発も可能です。 ユーザー体験を損なうことなく、LINE内で高度な業務連携を実現できる柔軟な開発力が当社の強みです。
FAQ
よくあるご質問
「グルービー」は、LINE公式アカウントを拡張し、CRM機能やマーケティング施策を一元管理できる当社独自の開発基盤です。セグメント配信、ユーザーデータ連携、施策作成(アンケート、スタンプカード、抽選 etc...)・効果分析など、企業のLINE活用を高度化する機能を提供しています。
可能です。既存のLINE公式アカウントと連携し、段階的な移行や拡張にも対応しています。また、すでにLINEの拡張システムを導入している場合も当社の運用経験に基づき最適な方針をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
グルービーをベースにした開発だけでなく、フルスクラッチのカスタマイズ開発にも対応しています。業種特化機能や独自のUX要件など、個社ごとのニーズに応じた機能開発が可能です。
通信はすべてHTTPSで暗号化し、サーバーは国内クラウド環境に構築しています。個人情報は必要最小限の収集・保持にとどめ、プライバシーポリシーに則った取り扱いを徹底しています。
PMによる導入設計から、施策実行・運用ノウハウの共有まで一貫して支援いたします。分析レポートの提供や改善提案も可能です。必要に応じて、貴社内の担当者向けの運用トレーニングも実施します。
Salesforce、HubSpot、Google BigQuery、外部CRM・MAツールなどとの連携が可能です。それ以外でもREST APIベースのインターフェースを用いて柔軟に拡張できます。
大規模配信にも対応しています。グルービーではユーザーの属性や行動に基づくセグメント配信、MAツールと連携してのシナリオ配信が可能です。大規模な配信実績もございます。
導入事例やKPI達成までのストーリーなど、具体的な活用事例のご紹介は面談時に必要に応じて対応させていただきます。ご相談ください。
Process
導入の流れ
初回ヒアリングを実施後、業務内容のご提案と概算お見積りを確認いただき、ご契約いただきます。
要件定義、プロトタイプ制作をアジャイル開発的に行いながら、お客様のビジネス成長を力強く促進します。
